行业案例

black;转转;在微信生态中做C2C交易，转转快速迭代法宝

扫一扫分享此案例

转转是由58集团旗下二手交易平台，本着“让资源有效流转，让人与人更信任”的企业愿景，不断尝试为国内C2C个人交易提供更为可信而高效的专业服务。<br/>
转转通过小程序向用户提供逼真的交易场景体验，大大降低二手交易的用户门槛。2017年7月底上线转转官方小程序MAU用户突破300万，转转在微信生态中获取的新用户已经达到了平台安卓用户的30%。转转的小程序有多种，比如二手交易基础能力的转转官方小程序；转转特色服务小程序：手机30秒快卖、转转估价；基于微信群的二手交易集市小程序：群集市、闲置社。<br/>
业务快速发展的同时，转转也不断对项目流程进行优化和改进。转转的项目管理 __采用MVP短平快为核心快速试错__ ，初期团队人员少，项目通过线下沟通协调就可以搞定，随着业务的发展、人员的扩张，会遇到资源难协调、进度不透明、信息不同步、协作不顺畅等等问题，项目管理遇到了很大挑战，之前的项目管理工具已无法满足管理需求。<br/>
2017年7月，转转引入TAPD，开始在公司部分业务线试用，很快被推广至全公司。 __目前TAPD已成为转转工作中不可或缺的一部分，有效解决了跨团队的沟通协作问题，很好地提升团队效率。__ <br/>
##  !!#2f58b8 TAPD助力敏捷迭代，重新定义需求与进度管理!! 
转转成立初期，成员少、并行项目少，需求大多是口头沟通，直接协调资源就可以。随着业务的发展，并行多个项目时，如何将有限资源分配到更高优先级的项目上，如何评估资源分配的合理性成为团队管理的难题。TAPD很好地解决了这个难题。
###多项目并行
团队经常会有跨部门项目，项目资源协调是跨部门项目的一大难题，比如小程序团队发起一个高优先级项目，需要其他部门的支持。小程序的项目负责人会找涉及到的相关部门沟通协调资源，协调的结果经常是其他部门有更高优先级的需求要做。小程序项目负责人很无奈，只好找相关部门更高的负责人去协调资源，这种情况下经常会被问到项目的目标和预期收益是什么。
根据这一现象，要求产品在TAPD系统中提前明确需求目标及优先级顺序，产品新建需求时，要求填写项目目标，以便多项目并行时可以合理评估项目优先级，并且通过优先级顺序标识，按照优先级顺序进行资源分配及排期。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628766_26.png)

###需求变更通知
需求变更周知不全在项目中普遍存在，会导致信息不同步、出现返工等问题。TAPD的邮件/企业微信通知解决了这个问题。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628773_26.png)

TAPD的评论功能，可以针对需求进行在线讨论，且团队成员均可见，提升团队协作效率。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628778_66.png)

###自定义团队工作流
根据团队特点制定工作流，转转大多团队都有特有的工作流程，比如有的团队需求未经过产品内部沟通确认就提交给技术实现，进而导致后续返工，根据这一问题，在TAPD上增加产品内部确认环节，技术严格按照流程执行，未通过产品内部确认的需求不予开发，流程执行后此问题得到了改善。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628822_66.png)

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628827_64.png)

###迭代计划会
团队初期都是线下排期，项目少可以运作，但是多项目并行时会发现每个项目进度不透明，团队资源分配不明确，导致沟通成本较大。引入TAPD后，根据各团队迭代周期的不同，比如单周/双周迭代，团队会固定时间召开迭代计划会，主要规划下个迭代内容，团队共同明确需求优先级，技术团队根据优先级进行资源分配、工作量估算，并给出排期。项目资源、时间计划一目了然。此流程已在转转多个团队运行，团队成员反馈很好。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628832_56.png)

##  !!#2f58b8 深入细节，引入TAPD后的转转团队协作更高效!! 
###故事墙使站会更便捷
转转大多团队都有站会，使用物理看板，TAPD引入后，改为电子看板，团队无需手写任务条，可以随时随地组织召开站会，也便于团队度量。希望TAPD可以支持任务卡片上显示时间字段。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628838_86.png)

###迭代回顾会
迭代回顾会在转转是一种团队文化，迭代上线后团队会定期召开迭代回顾会，根据上线后的数据评估需求效果，若数据低于预期，则快速定位问题，快速找到解决方案，再次迭代上线。除了分析数据外，团队还会总结分析本迭代流程上的改进点，确定哪些是下个迭代可以改进的，明确责任人及解决方案，快速落地并持续优化。
###测试用例
转转的测试用例大多使用脑图方式，执行情况由测试人员手工记录，不方便。引入TAPD后将测试用例放在系统上管理，并明确用例等级，可以很方便地分配用例执行负责人，统计用例执行情况。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628845_48.png)

###测试缺陷
为了方便分析缺陷原因，增加解决方案自定义字段，当缺陷流转为“已解决”状态时，由开发人员填写解决方案。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628852_40.png)

###邮件报告
转转有多个业务团队，每个团队的项目报告格式不统一，引入TAPD后，快速规范了各团队的报告格式，从此编写项目报告不再是一件难事，新入职的小伙伴也能很快融入这种管理模式。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628860_7.png)

###报表统计
TAPD报表统计支持多个维度，可以自定义分析一些数据，比如查看资源分布情况、需求分类、需求来源等，自动生成报表，方便快捷，给管理层的决策提供了帮助。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516628866_43.png)

TAPD帮助转转团队解决了项目管理上的很多痛点，获得转转小伙伴们的高度认可，期待后续TAPD能够帮助转转解决更多问题，让项目转的更快，和转转一起转起来。

![图片描述](/tfl/pictures/201801/tapd_20106291_1516012534_75.png)

敏捷协作，助力团队效率提升

免费开通

产品